Условия использования
Политика конфиденциальности

Последнее изменение: 09 октября 2026 г.

Настоящие Условия и положения использования интернет-магазина и/или веб-страницы www.sancos.md и мобильного приложения «Clinica Sancos» (доступного в магазине Google Play) применяются к заказам на приобретение услуг, предоставляемых компанией CME SANCOS SRL, и/или к онлайн-записи через сайт и приложение (далее – «Платформа»).

Услуги, предоставляемые через Платформу, заключаются в обеспечении доступа к медицинским услугам клиники. Они включают оформление онлайн-записи и оплату стоимости выбранных медицинских услуг (консультации специалистов, лабораторные анализы, визуализационные исследования или медицинские пакеты) с использованием онлайн-инструментов оплаты.

Для надлежащего использования Платформы рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с настоящими Условиями и положениями.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Мы рады, что Вы посетили страницу/приложение клиники SANCOS! Настоящий сайт и настоящее приложение принадлежат и управляются CME SANCOS SRL, IDNO 1004600048025, мун. Кишинэу, бул. Москва, 16 (далее – «Компания», «Продавец», «Исполнитель» или «мы»).

При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель (далее – «Вы») принимает Условия и положения оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – «Условия и положения»), изложенные ниже.

Использование Платформы означает принятие Условий и положений, предложенных CME SANCOS SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной торговле. Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом № 105/2003 о защите прав потребителей и иными нормативными актами, принятыми в соответствии с ним.

Отмечая соответствующие поля (флажки), Вы выражаете согласие с Условиями и положениями и Политикой конфиденциальности (раздел 5). Вы подтверждаете, что прочитали и поняли эти документы (далее – «Соглашения») и обязуетесь их соблюдать. Настоящие Условия применяются ко всем посетителям, пользователям и иным лицам, желающим получить доступ к услугам Клиники или воспользоваться ими.

Если Вы не согласны с Соглашениями (или не можете их соблюдать), Вы вправе не использовать Платформу. В таком случае просим уведомить нас по электронной почте info@sancos.md, чтобы мы могли попытаться найти решение.

Изменение Условий и положений. Продавец оставляет за собой право изменять Условия и положения путём публикации измененной редакции на Платформе, а Покупатель обязан периодически знакомиться с ними. Изменения вступают в силу с даты публикации и не применяются к заказам, оформленным и подтверждённым до этой даты. Продолжение использования Платформы после публикации измененных Условий означает их принятие; если Вы не согласны с новыми условиями, Вы больше не вправе пользоваться Платформой.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Отмечая поле согласия и отправляя заказ через Платформу, Вы выражаете согласие на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки, подтверждения и исполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как: предоставление заказанных услуг, акции, google analytics, cookies и уведомления/рассылка новостей (newsletter).

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона № 195/2024 о защите персональных данных (отменившего Закон № 133/2011).

Мы применяем надлежащие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, обеспечения точности данных и надлежащего использования информации на Платформе. Передача данных через интернет или беспроводную сеть не может быть защищена полностью. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность информации, передаваемой Покупателем; таким образом, передача осуществляется на собственную ответственность Покупателя, за исключением случаев, когда вред причинён по нашей вине.

3. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата заказов возможна платёжной картой. При получении заказа/услуги Вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату.

Онлайн-оплата осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием в качестве платёжного инструмента банковской карты, позволяющей проводить онлайн-транзакции. После совершения платежа Вы получите подтверждение оплаты на Ваш адрес электронной почты.

Платёжный процессор использует защищённую систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает глобальный подход к аутентификации покупателей при безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя в момент оплаты на защищённую страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется путём присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.

Возврат денежных средств осуществляется только на ту платёжную карту, которая была использована для покупки.

Для совершения платежа Вам необходимо будет ввести реквизиты Вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передаётся в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платёжной системы.

Для совершения платежа будут запрошены следующие данные:

номер карты (16 цифр);
срок действия (месяц и год);
код CVC или CVV (3 цифры);
имя и фамилия, указанные на платёжной карте;
номер телефона;
адрес электронной почты.

Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации суммы, списанной со счёта карты, применяются условия банка-эмитента.

Мы оставляем за собой право аннулировать заказы в обоснованных случаях (например, при указании неверных или неполных данных, подозрении на мошенничество, невозможности оказания услуги). В таком случае уплаченная сумма возвращается в порядке, предусмотренном выше.

Аннулирование заказа, отказ от договора и возврат денежных средств. Пациент/Покупатель, желающий аннулировать заказ или запись, отказаться от договора либо потребовать возврата уплаченной суммы, обязан связаться с нами для этой цели любым из способов связи, указанных в разделе 18 «Контакты» (по электронной почте info@sancos.md, по указанным телефонным номерам или лично в офисе Клиники), указав фамилию, имя, дату и время записи, заказанную услугу и причину обращения. Обращение считается полученным в день его поступления в Компанию любым из этих способов. В целях идентификации Компания вправе запросить дополнительные данные, подтверждающие личность заявителя.

Аннулирование или отказ рассматривается Компанией в соответствии с законодательством Республики Молдова, включая Закон № 105/2003 о защите прав потребителей, и настоящими Условиями, с учётом специфики заказанной медицинской услуги и момента обращения. Медицинские услуги, уже оказанные в полном объёме, возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законом, или случаев ненадлежащего оказания услуги. Если услуга оказана частично, возвращается стоимость неоказанной части.

Если аннулирование или возврат одобрены либо подлежат осуществлению в силу закона (в том числе когда Компания аннулирует услугу или не может её оказать), Компания возвращает уплаченную сумму в течение [____ календарных дней] со дня одобрения обращения, исключительно на платёжную карту, использованную для покупки. Фактический срок поступления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и платёжного процессора и не контролируется Компанией.

Положения настоящего раздела не ограничивают императивные права потребителя, предусмотренные действующим законодательством.

4. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

После оформления заказа Покупателю сообщается информация о предполагаемой дате оказания услуги.

В воскресенье и национальные праздничные дни услуги не оказываются. Мы уведомим Вас, если возникнет одна из исключительных ситуаций (технический сбой, стихийные бедствия, неявка ответственного за оказание услуги сотрудника по различным причинам) и мы не сможем оказать услугу в назначенное время; в таком случае мы предложим Вам перенос записи или, по Вашему требованию, вернём уплаченную сумму.

Мы оставляем за собой право изменять или прекращать работу Платформы, а также любой услуги или материала, предлагаемых через неё, по техническим, организационным или правовым причинам. Мы не несём ответственности, если по не зависящим от нас причинам вся Платформа или её часть временно недоступна. Время от времени мы можем ограничивать доступ к отдельным частям Платформы или ко всей Платформе, в том числе для зарегистрированных пользователей. Эти меры не затрагивают Ваши права в отношении уже заказанных и оплаченных услуг.

5. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В соответствии с положениями Закона № 195/2024 о защите персональных данных Исполнитель услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно, на законных основаниях и в соответствии с положениями закона. Обработка осуществляется смешанным способом (автоматизированным и неавтоматизированным) при соблюдении требований закона и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов персональных данных.

Исполнитель собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес, почтовый адрес.

Персональные данные используются исключительно для администрирования Платформы, предоставления доступа к специальной информации, исполнения заказов (включая запись и оказание медицинских услуг) либо для связи с потребителем с целью исполнения заказа. Настоящим пользователи и потребители уведомляются о том, что их персональные данные, указанные выше, будут обрабатываться и использоваться. Исполнитель услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, предоставленные при просмотре, использовании и регистрации на сайте www.sancos.md и в приложении «Clinica Sancos».

Информация, предоставленная пользователями и потребителями Платформы при проставлении отметки о согласии, будет считаться их прямо выраженным согласием на использование Исполнителем персональных данных в указанных целях. Согласие может быть отозвано в любое время по электронной почте info@sancos.md без ущерба для законности обработки, осуществлённой до отзыва согласия.

Данные о состоянии здоровья и иные медицинские данные обрабатываются с соблюдением особых требований законодательства о защите персональных данных, Закона № 263/2005 о правах и ответственности пациента и Закона об охране здоровья № 411/1995, включая соблюдение врачебной тайны.

Исполнитель не раскрывает третьим лицам никакие имеющиеся у него данные без согласия субъектов данных и не продаёт, не обменивает и не передаёт эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных органов, правоохранительных органов, судебных инстанций, уполномоченных на обработку персональных данных). Данные могут передаваться в необходимом объёме медицинскому персоналу Клиники, а также лицам, обрабатывающим данные от имени Исполнителя (например, платёжному процессору), на основании обязательств по конфиденциальности и безопасности.

Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Исполнителем также в статистических целях и для последующего продвижения – с Вашего согласия, если этого требует закон.

Исполнитель услуг соблюдает требования к безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей, защищая их от утраты, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам. Сотрудники Исполнителя обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных осуществляется уполномоченным лицом Исполнителя. Исполнитель использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.

Исполнитель не собирает информацию, относящуюся к транзакциям, такую как номер карты, срок её действия, страна происхождения; эти данные обрабатываются платёжным процессором.

В соответствии с действующим законодательством Вы имеете право на доступ к Вашим данным, на их исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки, переносимость данных, а также право подать жалобу в национальный орган по надзору за защитой персональных данных.

За дополнительными сведениями любое заинтересованное лицо может обратиться по электронной почте info@sancos.md или по телефонам, указанным в разделе «Контакты».

6. УЧЁТНЫЕ ЗАПИСИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ДОСТУП НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

Услуга предназначена для доступа и использования лицами, достигшими возраста не менее 18 лет. Получая доступ к Платформе или используя её, Вы гарантируете и заявляете, что Вам не менее 18 лет и что Вы обладаете полной дееспособностью для заключения настоящего соглашения и соблюдения Условий и положений. Если Вам не исполнилось 18 лет, Вам запрещаются доступ к Платформе и её использование; запись на услуги для лиц младше 18 лет осуществляется родителем или иным законным представителем.

При создании учётной записи Вы гарантируете, что предоставленная информация является точной, полной и актуальной. Неточная, неполная или устаревшая информация может привести к некорректной работе услуги, блокировке или даже удалению Вашей учётной записи в зависимости от тяжести нарушения.

Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности Вашей учётной записи и пароля, в том числе за ограничение доступа к компьютеру, устройству и/или учётной записи. Вы соглашаетесь нести ответственность за все действия, совершаемые под Вашей учётной записью и/или паролем. Вы обязаны незамедлительно уведомить нас, как только Вам станет известно о любом нарушении безопасности или несанкционированном использовании Вашей учётной записи.

Запрещается использовать в качестве имени пользователя имя другого лица или организации, имя, которое юридически недоступно для использования, имя или товарный знак, являющийся объектом прав другого лица или организации (без надлежащего разрешения), а также любое оскорбительное, вульгарное или непристойное имя.

Мы оставляем за собой право отказать в оказании услуги, закрыть учётные записи, удалить или отредактировать контент либо аннулировать заказы в случае нарушения Условий или закона, в порядке, предусмотренном разделами 3 и 15.

7. РАССЫЛКИ, КОНКУРСЫ И АКЦИИ

Рассылки. Отмечая соответствующее поле, Вы выражаете согласие на получение информационных бюллетеней, маркетинговых или рекламных материалов и иной информации, которую мы можем направлять. Вы можете в любое время отказаться от получения любых или всех таких сообщений, направив письмо на info@sancos.md или воспользовавшись функцией отписки в сообщении.

Конкурсы и акции. Любые конкурсы, лотереи или иные акции, проводимые через Платформу, могут регулироваться отдельными правилами, отличными от настоящих Условий и положений. Если Вы участвуете в акции, просим ознакомиться с применимыми правилами, а также с Политикой конфиденциальности. В случае противоречия правил акции настоящим Условиям и положениям применяются правила акции.

8. КОНТЕНТ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ

Платформа позволяет нам хранить или предоставлять определённую информацию, тексты, графику или иные материалы («Контент»). Вы несёте ответственность за Контент, размещаемый Вами через Платформу, включая его законность, достоверность и уместность.

Загружая Контент, Вы заявляете и гарантируете, что: (I) Контент принадлежит Вам и/или Вы имеете право его использовать и предоставлять нам права и лицензию, предусмотренные настоящими Условиями; (II) размещение Контента не нарушает право на конфиденциальность, право на публичность, авторские права, договорные права или любые иные права какого-либо лица или организации. Мы оставляем за собой право закрыть учётную запись любого лица, в отношении которого установлено нарушение авторских прав.

Вы сохраняете все права на Контент, направленный через Платформу, и несёте ответственность за защиту этих прав. Мы не несём ответственности за контент, добавленный Вами или любым третьим лицом через Платформу. Вместе с тем, размещая Контент, Вы предоставляете нам право и лицензию использовать и/или изменять его через Платформу в объёме, необходимом для оказания услуг. Эта лицензия включает право предоставлять Ваш Контент медицинскому персоналу Клиники Sancos, который вправе использовать Вашу информацию в соответствии с законодательством о защите персональных данных (Закон № 195/2024) и разделом 5 настоящего документа.

CME SANCOS SRL вправе, но не обязана, осуществлять мониторинг и редактирование Контента, предоставляемого пользователями.

9. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ФАЙЛОВ COOKIE

Определения. В настоящей Политике приведённые ниже термины имеют следующие значения:

Cookie – небольшой объём данных, создаваемый веб-сайтом и сохраняемый браузером Вашего устройства, используемый для идентификации браузера, предоставления аналитики и запоминания информации о Вас, такой как языковые предпочтения или данные для входа;
Компания («мы», «наш») – CME SANCOS SRL, мун. Кишинэу, бул. Москва, 16, ответственная за Вашу информацию в соответствии с настоящей Политикой;
Устройство – любое устройство, подключённое к интернету (телефон, планшет, компьютер и т. п.), которое может использоваться для доступа к Платформе;
Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно, либо в сочетании с иной информацией – включая персональный идентификационный номер – позволяет идентифицировать физическое лицо;
Услуга – услуга, предоставляемая Клиникой Sancos, как она описана в настоящих Условиях и на Платформе;
Услуги третьих лиц – рекламодатели, спонсоры конкурсов, партнёры по продвижению и маркетингу или аналитике и иные лица, предоставляющие наш контент либо чьи продукты или услуги, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать;
Сайт / Приложение – сайт www.sancos.md и приложение «Clinica Sancos» из магазина Google Play;
Вы – лицо или организация, использующие Платформу либо зарегистрированные для пользования Услугами.

Что такое cookie. Cookie – это небольшой текстовый файл, который хранится на Вашем компьютере или другом устройстве, подключённом к интернету. Файлы cookie не могут использоваться для запуска программ или распространения вирусов на Вашем устройстве.

Для чего мы используем cookie. Мы используем собственные и/или сторонние файлы cookie в таких целях, как:

обеспечение работы и функциональности Платформы;
улучшение Вашего опыта использования, а также скорости и удобства навигации;
персонализация пользовательского опыта и понимание того, что полезно или может представлять для Вас интерес;
анализ того, как используется Платформа и как её оптимально адаптировать;
выявление потенциальных клиентов и персонализация маркетинговых, торговых и аналитических взаимодействий.

Какие типы cookie мы используем. Файлы cookie могут быть сессионными или постоянными. Сессионный cookie автоматически удаляется при закрытии браузера. Постоянный cookie сохраняется до истечения срока его действия или до его удаления Вами; одни истекают через несколько минут, другие – через несколько лет. Файлы cookie, размещаемые посещаемым Вами сайтом/приложением, называются «cookie первой стороны» (first party). Мы используем следующие категории:

Основные (строго необходимые) cookie. Необходимы для работы Платформы и не могут быть отключены в наших системах. Они обеспечивают базовые функции: безопасность, управление сетью, предпочтения в отношении cookie и доступность. Вы можете отключить их в настройках браузера, однако мы не можем гарантировать, что Вы сможете пользоваться Платформой или что она будет работать корректно.
Cookie производительности и функциональности. Улучшают производительность и функциональность Платформы, но не являются необходимыми. Без них некоторые функции (например, видео) могут стать недоступными, либо при каждом посещении потребуется вводить данные для входа.
Аналитические и персонализирующие cookie. Собирают информацию, которая помогает нам понять, как используется Платформа, насколько эффективны маркетинговые кампании, и персонализировать Платформу для Вас. Мы используем Google Analytics для сбора ограниченных данных непосредственно из браузеров пользователей. Более подробную информацию о том, как Google собирает и использует эти данные, можно найти по адресу https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Вы можете отказаться от аналитики Google, посетив https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Мы также можем привлекать других сторонних поставщиков для мониторинга и анализа использования Платформы.
Cookie третьих лиц. Некоторые cookie устанавливаются не Клиникой Sancos. Платформа может содержать контент третьих лиц, и они могут устанавливать собственные cookie в Вашем браузере/приложении. Сторонние поставщики контролируют многие из cookie производительности, функциональности, рекламных, маркетинговых и аналитических cookie. Мы не контролируем использование этих cookie, так как доступ к ним имеет только третье лицо, которое их установило.

Как Вы можете управлять cookie. Большинство браузеров позволяют управлять файлами cookie в своих настройках. Если Вы ограничите возможность Платформы устанавливать cookie, это может ухудшить пользовательский опыт (он перестанет быть персонализированным, а персональные настройки, например данные для входа, не смогут сохраняться). Производители браузеров предоставляют справочные страницы по управлению cookie.

Ваше согласие. Основные cookie используются на основании нашего законного интереса в обеспечении работы Платформы. В отношении остальных категорий cookie Вы выражаете согласие через параметры в баннере cookie или в настройках браузера; Вы можете отозвать это согласие в любое время.

10. ЗАПРЕЩЁННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Вы можете использовать Платформу только в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями. Вы соглашаетесь не использовать Платформу:

способом, нарушающим применимое законодательство Республики Молдова или применимые международные нормы;
для отправки или организации отправки рекламных или промо-материалов без согласия получателя, включая «нежелательную почту», «цепочки писем», «спам» или любые аналогичные обращения;
для выдачи себя или попытки выдать себя за Компанию, сотрудника Компании, другого пользователя или любое иное лицо либо организацию;
способом, нарушающим права других лиц или являющимся незаконным, угрожающим, мошенническим либо вредоносным, либо в связи с любой незаконной, мошеннической или вредоносной целью или деятельностью.

Кроме того, Вы соглашаетесь не:

использовать Платформу способом, который может вывести её из строя, перегрузить, повредить или ухудшить её работу, либо помешать использованию Платформы любой другой стороной, включая возможность осуществлять деятельность в режиме реального времени;
использовать программы, роботов или иные устройства, автоматизированные процессы либо средства для доступа к Платформе в любых целях, включая мониторинг или копирование материалов Платформы;
использовать ручные процессы для мониторинга или копирования материалов Платформы либо в иных несанкционированных целях без нашего предварительного письменного согласия;
использовать любое устройство, программное обеспечение или метод, препятствующие надлежащей работе Платформы;
внедрять вирусы, «троянские кони», черви, логические бомбы или иные вредоносные либо технологически опасные материалы;
пытаться получить несанкционированный доступ к Платформе, серверу, на котором она размещена, или любому другому серверу, компьютеру либо базе данных, подключённым к Платформе, а также повредить или нарушить их работу;
осуществлять атаки типа «отказ в обслуживании» (DoS) или распределённые атаки типа «отказ в обслуживании» (DDoS);
совершать действия, способные исказить или сфальсифицировать рейтинг Компании.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И АВТОРСКИЕ ПРАВА

Платформа и её оригинальный контент, характеристики и функциональность являются и останутся исключительной собственностью CME SANCOS SRL и её лицензиаров. Платформа защищена законодательством об авторском праве и смежных правах (включая Закон № 139/2010), законодательством о товарных знаках и иными применимыми законами Республики Молдова, а также международными договорами, стороной которых является Республика Молдова. Наши товарные знаки не могут использоваться в связи с каким-либо продуктом или услугой без предварительного письменного согласия CME SANCOS SRL.

Контент, размещённый на Платформе или доступный через неё, является собственностью CME SANCOS SRL либо используется с её разрешения. Запрещается распространять, изменять, передавать, повторно использовать, скачивать, повторно публиковать, копировать или использовать указанный контент полностью или частично в коммерческих целях либо для личной выгоды без нашего предварительного прямого письменного разрешения.

Мы уважаем права интеллектуальной собственности других лиц и реагируем на любое обращение о том, что Контент, размещённый на Платформе, нарушает авторские или иные права интеллектуальной собственности какого-либо лица или организации. Если Вы являетесь правообладателем либо уполномочены действовать от имени правообладателя и считаете, что защищённое произведение было скопировано с нарушением прав, просим направить обращение по электронной почте info@sancos.md с темой «Нарушение авторских прав» и включить подробное описание предполагаемого нарушения.

12. СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Вы можете направлять нам напрямую на info@sancos.md либо через сторонние сайты и инструменты информацию и отзывы об ошибках, предложения по улучшению, идеи, проблемы, жалобы и иные вопросы, связанные с Платформой («Обратная связь»). Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что: (I) Вы не сохраняете, не приобретаете и не заявляете каких-либо прав интеллектуальной собственности или иных прав, правового титула или интереса в отношении Обратной связи; (II) у Компании могут быть аналогичные идеи развития; (III) Обратная связь не содержит конфиденциальной информации или информации, составляющей Вашу собственность или собственность третьего лица; (IV) Компания не имеет обязательства по соблюдению конфиденциальности в отношении Обратной связи.

В пределах, допускаемых применимым законодательством (включая Закон № 139/2010), Вы предоставляете Компании и её аффилированным лицам исключительное, передаваемое, безотзывное, безвозмездное, сублицензируемое право использования, не ограниченное территорией и действующее в течение срока правовой охраны Обратной связи (включая копирование, изменение, создание производных произведений, публикацию, распространение и коммерциализацию), любым способом и в любых целях. Личные неимущественные права автора, которые не могут быть переданы в силу закона, остаются неизменными.

Настоящие положения не ограничивают Ваши права как потребителя, включая право подавать претензии относительно оказанных услуг.

13. ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ ВЕБ-САЙТЫ

Платформа может содержать ссылки на веб-сайты или услуги третьих лиц, которые не принадлежат и не контролируются CME SANCOS SRL. CME SANCOS SRL не контролирует и не несёт ответственности за содержание, политики конфиденциальности или практики любых веб-сайтов либо услуг третьих лиц. Мы не гарантируем предложения ни одной из этих организаций/физических лиц или их веб-сайтов.

Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что в пределах, допускаемых законом, Компания не несёт прямой или косвенной ответственности за ущерб или убытки, причинённые либо предположительно причинённые использованием контента, товаров или услуг, доступных на таких веб-сайтах или в таких услугах третьих лиц, либо доверием к ним.

Рекомендуем Вам ознакомиться с условиями и политиками конфиденциальности любых веб-сайтов или сторонних услуг, которые Вы посещаете.

14. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Отказ от гарантий. В пределах, допускаемых законом, Платформа (сайт и приложение как информационные инструменты) предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Компания не предоставляет явных или подразумеваемых гарантий полноты, безопасности, надёжности, качества, точности или бесперебойной доступности Платформы, отсутствия ошибок, устранения дефектов, отсутствия вирусов или иных вредоносных компонентов на сервере, а также того, что Платформа будет отвечать Вашим потребностям или ожиданиям. Использование Платформы и её контента осуществляется на Ваш риск в пределах, допускаемых законом.

Ограничение ответственности. В пределах, допускаемых законом, Компания, её руководители, директора и сотрудники не несут ответственности за косвенный, штрафной, специальный, случайный или последующий ущерб, независимо от характера требования (договорного, деликтного или иного), в том числе за нарушение Вами законодательства, даже если Компания была предупреждена о возможности такого ущерба. В случае установления ответственности Компании она ограничивается суммой, уплаченной за соответствующие услуги.

Исключения. Приведённые выше положения не применяются и не ограничивают: (a) ответственность Компании за вред, причинённый жизни или здоровью, либо за качество оказанных медицинских услуг, которые регулируются законодательством Республики Молдова (включая Закон № 263/2005 и Закон об охране здоровья № 411/1995); (b) ответственность за умысел или грубую неосторожность; (c) права потребителя, предусмотренные Законом № 105/2003, и иные гарантии, которые не могут быть исключены или ограничены в соответствии с действующим законодательством.

15. ПРЕКРАЩЕНИЕ / ЗАКРЫТИЕ УЧЁТНЫХ ЗАПИСЕЙ

Мы можем закрыть или приостановить Вашу учётную запись и ограничить Ваш доступ к Платформе в случае нарушения Условий или закона либо при обоснованных подозрениях в мошенническом или недобросовестном использовании Платформы – с уведомлением Вас или, в неотложных случаях (например, риски для безопасности), без предварительного уведомления. Приостановление или закрытие учётной записи не затрагивает Ваши права в отношении уже заказанных и оплаченных услуг.

Если Вы желаете закрыть свою учётную запись, Вы можете прекратить использование Платформы и запросить это по электронной почте с темой «Закрытие учётной записи» по адресу info@sancos.md, после чего будет проведён этап проверки и подтверждения Вашей личности.

Положения Условий, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения, – включая положения об интеллектуальной собственности, отказе от гарантий, ограничении ответственности и защите данных – остаются в силе после прекращения.

16. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Молдова, в частности Законом № 195/2024 о защите персональных данных, Законом № 263/2005 о правах и ответственности пациента, Законом об охране здоровья № 411/1995, Законом № 105/2003 о защите прав потребителей и Законом № 284/2004 об электронной торговле, без учёта норм о коллизии законов.

Возможные споры разрешаются, в первую очередь, в досудебном порядке путём переговоров после направления претензии на info@sancos.md. Если спор не может быть урегулирован мирным путём, он подлежит рассмотрению компетентными судебными инстанциями Республики Молдова. Приведённые выше положения не ограничивают Ваше право обратиться в компетентные органы в сфере защиты прав потребителей и защиты персональных данных.

Неосуществление нами какого-либо права или положения настоящих Условий не будет считаться отказом от этого права. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом недействительным или не подлежащим применению, остальные положения сохраняют силу. Настоящие Условия составляют полное соглашение между нами в отношении Платформы и заменяют любые предыдущие соглашения относительно Платформы.